سياسة الشحن والتوصيل
نحرص في دار للأثاث على توصيل منتجاتنا إليك بأفضل جودة وفي الوقت المحدد. فيما يلي تفاصيل سياسة الشحن والتوصيل المطبقة على جميع الطلبات.
١
الشحن
- جميع المنتجات يتم تصنيعها في مصانع دمياط وتصاميم عالمية
- الشحن يتم عبر شركات دولية (بحرًا أو جوًا عند الحاجة)
- المتجر لا يعدل عنوان العميل ويسلمه لشركة الشحن كما هو مكتوب
- أي نقص أو خطأ في البيانات يعفي المتجر من مسؤولية التأخير أو إعادة الشحن
٢
مدة التوصيل
- مدة التوصيل من 14 إلى 20 يوم عمل، وقد تصل إلى 30 يوم عمل في الظروف الاستثنائية
- لا تُحتسب الإجازات الأسبوعية أو الرسمية ضمن مدة التوصيل
-
تركيب وشحن مجانى داخل الخليج
٣
الإلغاء والاسترجاع
- يحق للعميل إلغاء الطلب إذا تأخر التوصيل عن 30 يوم عمل
- إلغاء الطلبات المدفوعة بالبطاقة دون سبب مشروع يخصم 3% من قيمتها
استرداد المبالغ يتم كالآتي:
- في حالة الدفع بالبطاقة أو التحويل البنكي: يتم رد المبلغ خلال ٧ أيام عمل إلى نفس الحساب.يمكن للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال3 يوم من استلامه لو فيه عيب صناعة.
٤
ملاحظات مهمة
- المتجر غير مسؤول عن التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف القاهرة
- يوفر متجر دار خدمة شحن مجاني لجميع الطلبات داخل دول الخليج العربي
نوصي بالتأكد من صحة عنوان التوصيل وبيانات الاتصال قبل إتمام الطلب. في حالة وجود أي استفسار حول حالة الشحن، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا.